Herinneringen beheren
Je stelt herinneringen in door Andri ernaar te vragen in een chat over een case. Wanneer het zover is, e-mailt Andri je en stuurt die een melding in de app met een link die je rechtstreeks terugbrengt naar de case.
Een herinnering instellen
Vraag er in gewone taal naar in de casechat en geef aan wanneer je erover geïnformeerd wilt worden.
Remind me to follow up with the client in 3 daysAndri begrijpt natuurlijke tijdsaanduidingen zoals "morgen om 14.00 uur", "over 3 dagen", "volgende maandag" of "op 15 maart om 10.00 uur" en plant deze in volgens je eigen tijdzone. Wees specifiek over de actie die je moet ondernemen, want de herinnering herhaalt je formulering.
Een case kan maximaal 20 openstaande herinneringen bevatten. Annuleer een herinnering die je niet meer nodig hebt voordat je een nieuwe instelt.
Bekijken welke herinneringen zijn gepland
Er is geen aparte pagina voor herinneringen. Vraag bijvoorbeeld in de casechat: "welke herinneringen zijn voor deze case ingesteld?" Andri geeft een overzicht van de herinneringen die nog openstaan, met de bijbehorende tijdstippen.
Een herinnering annuleren
Vraag Andri in dezelfde chat om de herinnering te annuleren en vermeld om welke herinnering het gaat. Een geannuleerde herinnering wordt nooit verzonden.
Wat er gebeurt wanneer een herinnering afgaat
Andri stuurt op hetzelfde moment een e-mail en een melding in de app. In de e-mail staat je herinnering opnieuw beschreven, wordt context uit de case toegevoegd en staat een knop waarmee je de case opent.
De e-mail wordt verzonden naar het adres in je profiel. Als je profiel geen e-mailadres bevat, ontvang je alleen de melding in de app.