Verificatiecode of uitnodiging niet ontvangen

Als je je verificatiecode of e-mail met de uitnodiging voor het team niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je map met spam of ongewenste e-mail. Automatische e-mails worden soms ten onrechte gefilterd.

Controleer je spammap

Zoek naar e-mails van Andri in je map met spam, ongewenste e-mail of promoties. Als je de e-mail daar vindt, markeer deze dan als "geen spam", zodat toekomstige e-mails in je inbox aankomen.

Geen uitnodiging van de beheerder

Als je na het controleren van je spam nog steeds geen uitnodiging ziet, heeft de beheerder deze mogelijk nog niet verzonden of is de oorspronkelijke uitnodiging niet verzonden.

Beheerders kunnen uitnodigingen opnieuw verzenden door naar het gedeelte voor teambeheer te gaan en een nieuwe uitnodiging naar je e-mailadres te sturen.

Nog steeds problemen?

Als je je spam hebt gecontroleerd en hebt bevestigd dat de beheerder een uitnodiging heeft verzonden, maar je deze nog steeds niet hebt ontvangen:

• Controleer of de beheerder het juiste e-mailadres gebruikt

• Probeer een ander e-mailadres te gebruiken

Als geen van deze stappen werkt, neem dan contact op met de ondersteuning van Andri voor hulp.