Extra credits kopen
Beheerders kunnen extra credits kopen wanneer het bedrijf de maandelijkse creditlimiet voor de huidige maandelijkse creditperiode heeft verbruikt. Je kiest een bedrag tussen 10 en 100 in de valuta waarin je wordt gefactureerd, betaalt met een kaart of iDEAL en de credits zijn beschikbaar zodra de betaling is voltooid. Extra credits tellen alleen mee voor de huidige maandelijkse creditperiode.
Voordat je begint
Credits kopen is een beheertaak en vereist een actief betaald abonnement.
Alleen beheerders kunnen credits kopen. Leden en leden met een supportrol wordt gevraagd contact op te nemen met een accountbeheerder of te wachten tot de volgende factureringsperiode.
Het opwaarderen van credits is niet beschikbaar bij het gratis abonnement.
Het opwaarderen van credits is niet beschikbaar zodra er een annulering is gepland aan het einde van de huidige periode.
Extra credits kopen
De aankoop begint vanuit het dialoogvenster Maandelijkse limiet bereikt, dat in de chat en in de concepteditor wordt geopend zodra de credits van het bedrijf voor de periode zijn verbruikt.
Voer onder Kies een bedrag een geheel bedrag tussen 10 en 100 in de valuta waarin je wordt gefactureerd, of selecteer een van de vooraf ingestelde bedragen.
Klik op Doorgaan naar betaling. Daar wordt ook het door jou gekozen bedrag weergegeven.
Betaal met een kaart of met iDEAL als je bedrijf in euro's wordt gefactureerd.
De credits worden zodra de betaling is voltooid toegevoegd aan de huidige maandelijkse creditperiode en iedereen in het bedrijf kan ze direct gebruiken. De aankoop krijgt een eigen factuur, waarop boven op het door jou gekozen bedrag btw wordt toegevoegd, naast je abonnementsfacturen.
Hoeveel credits je krijgt
Het dialoogvenster toont hoeveel credits je bedrag oplevert voordat je betaalt. Het tarief hangt af van de valuta waarin je bedrijf wordt gefactureerd.
Het dialoogvenster geeft ook een schatting van hoeveel extra onderzoeksopdrachten het bedrag oplevert, berekend op basis van de gemiddelde kosten per opdracht van je bedrijf tot nu toe in deze periode.
Extra credits tellen alleen mee voor de huidige maandelijkse creditperiode
Extra credits worden toegevoegd aan de limiet van de maandelijkse creditperiode waarin je ze hebt gekocht en worden pas gebruikt nadat de abonnementslimiet voor die periode op is. Wat aan het einde van die periode overblijft, vervalt. Bij een jaarabonnement is dat bij je volgende maandelijkse jubileum en niet bij de jaarlijkse verlenging. De nieuwe periode begint alleen met de abonnementslimiet.
Koop het bedrag dat je nodig hebt om de huidige periode af te ronden. Credits die je vandaag koopt, verhogen de limiet van de volgende periode niet.
Supportcredits zijn een afzonderlijk product en werken anders: dat vooruitbetaalde saldo vervalt niet en wordt gebruikt voor het werk van leden met een supportrol, in plaats van voor de abonnementslimiet van het bedrijf.
Controleer wat je hebt gekocht
Open Gebruik onder Bedrijf. Beheerders zien hoeveel extra credits er in de huidige maandelijkse creditperiode zijn gekocht en hoeveel van dat saldo nog over is, direct onder de abonnementslimiet en samen met de rest van de gebruiksgegevens van het bedrijf.