Hoe kan ik mijn zaakgegevens exporteren?

Je kunt alle documenten en gegevens van een zaak als zipbestand downloaden. Dit is handig voor het archiveren van afgeronde zaken, het delen van zaakbestanden met collega's of het bewaren van lokale back-ups.

Een zaak exporteren

Ga op de homepage van je zaken naar de zaak die je wilt exporteren.

Klik naast de naam van de zaak op het menu met drie puntjes.

Klik op Zaak exporteren.

We bereiden het archief op de achtergrond voor en Andri laat zien dat de export wordt voorbereid. Grote zaken kunnen enkele minuten duren. Het zipbestand wordt gedownload zodra het klaar is.

Wat is inbegrepen bij de export

Het geëxporteerde zipbestand bevat drie dingen:

• README.txt met de exportdatum, de naam van de zaak, wie de export heeft uitgevoerd, een beveiligingsmelding en het aantal opgenomen documenten en berichten

• documents/ met de oorspronkelijke bestanden die naar de zaak zijn geüpload

• conversation.txt met de volledige chatgeschiedenis

Als een document niet kan worden opgehaald, wordt het weggelaten uit het archief en in README.txt geteld als niet beschikbaar.