Reflecties buiten kantooruren: wat Andri 's nachts bekijkt
Reflecties buiten kantooruren zijn uitgeschakeld totdat je ze inschakelt. Wanneer je ze inschakelt, kijkt Andri elke nacht terug naar de zaken waaraan je die dag hebt gewerkt en stuurt hij je alleen een e-mail als hij iets vindt dat je mogelijk over het hoofd hebt gezien of dat nader onderzoek verdient. Zolang de instelling is uitgeschakeld, wordt er niets bekeken en wordt er geen e-mail verzonden.
Dit is een persoonlijke instelling. Als je deze inschakelt, heeft dat alleen gevolgen voor de zaken die je bezit en verandert er niets aan wat je collega's ontvangen.
Reflecties in- of uitschakelen
De schakelaar staat in je persoonlijke instellingen, niet in de bedrijfsinstellingen. Je hebt daarom geen beheerder nodig.
Open Personalisatie via de bovenste navigatie.
Ga naar het tabblad Buiten kantooruren.
Schakel Reflecties op zaken buiten kantooruren in of uit.
De wijziging wordt opgeslagen zodra je deze aanbrengt en gaat vanaf de volgende nacht in. Er is geen schakelaar voor het hele kantoor: als je kantoor geen reflecties wil, schakelt iedereen de instelling voor zichzelf uit.
Wanneer dit gebeurt
De controle wordt één keer per nacht uitgevoerd, om 01:00 UTC. Dat is in de zomer ongeveer 03:00 in Amsterdam en in de winter ongeveer 02:00. De controle heeft betrekking op de werkdag die net is afgelopen. Een zaak waaraan je vanmiddag hebt gewerkt, wordt dus vannacht meegenomen.
Welke zaken worden gecontroleerd
Een zaak wordt alleen geselecteerd als aan de volgende voorwaarden is voldaan. Daarom levert een rustige dag helemaal geen e-mail op.
Je bent eigenaar van de zaak. Reflecties volgen het eigenaarschap, niet de toegangsrechten. Een zaak die een collega met je heeft gedeeld, valt dus onder diens verantwoordelijkheid en niet onder die van jou.
Je hebt die dag aan de zaak gewerkt, in een inhoudelijke sessie van ten minste acht berichten. Korte controles worden bewust overgeslagen, omdat die zelden een inzicht opleveren dat de volgende ochtend een e-mail waard is.
De zaak heeft een eigen e-mailadres voor de zaak, waar de reflectie vandaan wordt verzonden.
De zaak is niet gearchiveerd of verwijderd.
Je kantoor heeft de maandelijkse kredietlimiet niet bereikt.
Zelfs als een zaak aan de voorwaarden voldoet, schrijft Andri je alleen wanneer hij iets te melden heeft. Hij bekijkt het werk van die dag en stuurt niets als het resultaat niet voldoende betrouwbaar is om nuttig te zijn. Er is geen dagelijks overzicht en ook geen e-mail om te melden dat er niets te rapporteren was.
Reflecties zijn ook afhankelijk van het abonnement van je kantoor. Als de instelling is ingeschakeld en een zaak waaraan echt veel is gewerkt nooit een reflectie oplevert, neem dan contact met ons op. We controleren dan of je abonnement reflecties omvat.
Hoe een reflectie bij je terechtkomt
Een reflectie komt als een korte e-mail binnen op je eigen adres. De e-mail wordt verzonden vanaf het eigen e-mailadres van de zaak, in plaats van vanaf een algemene systeemafzender, zodat de e-mail bij die zaak blijft. Antwoorden gaan terug naar hetzelfde adres.
Je kunt Andri in de chat ook vragen naar de meest recente reflectie over een zaak.
Wat wordt vastgelegd
Elke reflectie wordt op de zaak vastgelegd als een e-mailevenement, met de afzender, de ontvanger, het onderwerp en de volledige tekst. Zo laat het zaakdossier precies zien wat Andri heeft verzonden en wanneer. Je kunt dit bekijken in het auditlogboek.