Bestanden naar je zaak uploaden
Zodra je een zaak hebt aangemaakt, kun je documenten zoals contracten, bewijsstukken, e-mails en andere bestanden uploaden. Andri verwerkt deze bestanden en gebruikt ze om zaakspecifieke vragen te beantwoorden.
Andri ondersteunt PDF, DOCX, PNG, JPG, XLSX, EML, ZIP en audiobestanden. Elk bestand moet kleiner zijn dan 300 MB (500 MB voor ZIP-bestanden) en je kunt maximaal 40 bestanden tegelijk uploaden.
Bestanden uploaden naar je zaak
Open je zaak vanuit het dashboard met zaken.
Klik op het tabblad knowledge base.
Klik op zaak documenten uploaden.
Klik op bestanden kiezen om bestanden van je computer te selecteren, of sleep bestanden naar het uploadgebied.
Klik na het selecteren op uploaden.
Je bestanden krijgen de status "Uploading" tijdens de verwerking. Zodra dit voltooid is, verschijnen ze in je zaak kennisbank en kan Andri ze gebruiken om vragen te beantwoorden.
Je kunt documenten ook rechtstreeks naar het unieke e-mailadres van je zaak sturen in plaats van ze via de webinterface te uploaden.
Als uploads blijven hangen
Als een bestand langer dan een paar minuten op "Uploading" blijft staan, is het waarschijnlijk vastgelopen door een verbindingsprobleem. Verwijder het bestand en probeer het opnieuw te uploaden met een stabiele internetverbinding.