Bestanden uploaden naar uw zaak
Zodra u een zaak heeft aangemaakt, kunt u documenten zoals contracten, bewijsmateriaal, e-mails en andere bestanden uploaden. Andri verwerkt deze bestanden en gebruikt ze om zaakspecifieke vragen te beantwoorden.
Andri ondersteunt PDF, DOCX, PNG, JPG, XLSX, EML, ZIP en audiobestanden. Elk bestand mag maximaal 300 MB groot zijn (500 MB voor ZIP-bestanden) en u kunt tot 40 bestanden tegelijk uploaden.
Bestanden uploaden naar uw zaak
Open uw zaak vanuit het dashboard van de zaken.
Klik op het tabblad zaak kennisbank.
Klik op zaakdocumenten uploaden.
Klik op bestanden kiezen om bestanden van uw computer te selecteren, of versleep bestanden naar het uploadgebied.
Zodra ze zijn geselecteerd, klikt u op uploaden.
Uw bestanden tonen de status "Uploaden" tijdens de verwerking. Zodra dit is voltooid, verschijnen ze in uw zaak kennisbank en kan Andri ze gebruiken om vragen te beantwoorden.
U kunt documenten ook rechtstreeks naar het unieke e-mailadres van uw zaak sturen in plaats van ze via de webinterface te uploaden.
Als uploads blijven hangen
Als een bestand langer dan een paar minuten op "Uploaden" blijft staan, is het waarschijnlijk vastgelopen door een verbindingsprobleem. Verwijder het bestand en probeer het opnieuw te uploaden met een stabiele internetverbinding.