Bestanden naar uw zaak e-mailen
U kunt e-mails en bijlagen rechtstreeks naar uw zaak doorsturen door ze naar een uniek zaak-e-mailadres te verzenden. Dit is handig wanneer cliënten u documenten via e-mail sturen—u stuurt het bericht door naar uw zaak, en zowel de e-mailinhoud als de bijlagen worden toegevoegd aan de zaak kennisbank.
Uw zaak-e-mailadres opzoeken
Open uw zaak vanuit het dashboard van de zaken. Klik in de sectie zaak kennisbank op E-mail Documenten.
Het venster Zaak-e-mail wordt geopend en toont uw unieke zaak-e-mailadres en de lijst met toegestane afzenders.
Toegestane e-mailadressen toevoegen
Typ in de sectie Toegestane e-mailadressen het e-mailadres dat u wilt toestaan en klik op Toevoegen. Herhaal dit voor elke cliënt of elk teamlid dat documenten naar deze zaak zal sturen.
Alleen e-mails van toegestane adressen worden geaccepteerd. E-mails van afzenders die niet in de lijst staan, worden genegeerd.
Klik op het prullenbakpictogram naast een toegestaan adres om het te verwijderen.
E-mails doorsturen naar uw zaak
Kopieer het zaak-e-mailadres uit het venster. Wanneer u een e-mail met bijlagen van een cliënt ontvangt, stuurt u deze naar dit adres door.
Andri verwerkt zowel de e-mailinhoud als eventuele bijlagen en voegt deze toe aan uw zaak kennisbank. Doorgestuurde e-mailreeksen worden opgeslagen als EML-bestanden, die Andri kan lezen en doorzoeken.
U kunt meerdere e-mails naar dezelfde zaak doorsturen. Elke e-mail en de bijbehorende bijlagen worden afzonderlijk toegevoegd.
Gerelateerde artikelen
Voor het uploaden van bestanden via de webinterface, zie Bestanden uploaden naar uw zaak.
Voor details over ondersteunde bestandstypen en limieten, zie Welke bestandstypen kan ik uploaden naar de zaak kennisbank in Andri AI?