Bestanden naar uw zaak e-mailen
U kunt e-mails en bijlagen rechtstreeks naar uw zaak doorsturen door ze naar een uniek zaak-e-mailadres te verzenden. Dit is handig wanneer cliënten u documenten via e-mail sturen — u stuurt het bericht door naar uw zaak, en zowel de e-mailinhoud als de bijlagen worden toegevoegd aan de zaak kennisbank.
Uw zaak-e-mailadres opzoeken
Open uw zaak vanuit het zaakdashboard. Klik in de sectie zaak kennisbank op E-mail documenten.
Het modaalvenster voor zaak-e-mail opent en toont uw unieke zaak-e-mailadres en de lijst met toegestane afzenders.
Toegestane e-mailadressen toevoegen
Typ in de sectie Toegestane e-mailadressen het e-mailadres dat u wilt toestaan en klik op Toevoegen. Herhaal dit voor elke cliënt of elk teamlid dat documenten naar deze zaak zal sturen.
Alleen e-mails van toegestane adressen worden geaccepteerd. E-mails van niet-vermelde afzenders worden genegeerd.
Om een toegestaan adres te verwijderen, klikt u op het prullenbak-icoon ernaast.
E-mails doorsturen naar uw zaak
Kopieer het zaak-e-mailadres uit het modaalvenster. Wanneer u een e-mail met bijlagen van een cliënt ontvangt, stuurt u deze naar dit adres.
Andri verwerkt zowel de e-mailinhoud als eventuele bijlagen en voegt deze toe aan uw zaak kennisbank. Doorgestuurde e-mailreeksen worden opgeslagen als EML-bestanden, die Andri kan lezen en doorzoeken.
U kunt meerdere e-mails naar dezelfde zaak doorsturen. Elke e-mail en de bijbehorende bijlagen worden afzonderlijk toegevoegd.
Gerelateerde artikelen
Zie voor het uploaden van bestanden via de webinterface Bestanden uploaden naar uw zaak.
Raadpleeg voor details over ondersteunde bestandstypen en limieten Welke bestandstypen kan ik uploaden naar de zaak kennisbank in Andri AI?