Geen verificatiecode of uitnodiging ontvangen

Als je je verificatiecode of uitnodiging voor het team niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je map met ongewenste e-mail of spam. Automatische e-mails worden soms onterecht gefilterd.

Controleer je spammap

Zoek naar e-mails van Andri AI in je spam-, junk- of reclame-folder. Als je de e-mail daar vindt, markeer deze dan als "geen spam" om te zorgen dat toekomstige e-mails in je inbox terechtkomen.

Geen uitnodiging van de beheerder

Als je na het controleren van de spam nog steeds geen uitnodiging ziet, heeft de beheerder deze mogelijk nog niet verzonden of is het verzenden van de oorspronkelijke uitnodiging mislukt.

Beheerders kunnen uitnodigingen opnieuw verzenden door naar de sectie voor teambeheer te gaan en een nieuwe uitnodiging naar je e-mailadres te sturen.

Nog steeds problemen

Als je de spam hebt gecontroleerd en hebt bevestigd dat de beheerder een uitnodiging heeft verzonden, maar je deze nog steeds niet hebt ontvangen:

• Controleer of de beheerder het juiste e-mailadres gebruikt

• Probeer een ander e-mailadres te gebruiken

Als geen van deze stappen werkt, neem dan contact op met de ondersteuning van Andri AI voor hulp.