Geen verificatiecode of uitnodiging ontvangen
Als u uw verificatiecode of e-mail met teamuitnodiging niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Automatische e-mails worden soms onterecht gefilterd.
Controleer uw spammap
Zoek naar e-mails van Andri AI in uw spam-, junk- of reclamefolder. Als u deze daar vindt, markeer deze dan als "geen spam" om ervoor te zorgen dat toekomstige e-mails in uw inbox terechtkomen.
Geen uitnodiging van beheerder
Als u na het controleren van de spam nog steeds geen uitnodiging ziet, heeft de beheerder deze mogelijk nog niet verzonden of is de oorspronkelijke uitnodiging niet verzonden.
Neem contact op met uw teambeheerder en vraag hem of haar om de uitnodiging opnieuw te verzenden via de teaminstellingen.
Beheerders kunnen uitnodigingen opnieuw verzenden door naar hun teambeheersectie te gaan en een nieuwe uitnodiging naar uw e-mailadres te sturen.
Nog steeds problemen
Als u de spammap heeft gecontroleerd en heeft bevestigd dat de beheerder een uitnodiging heeft gestuurd, maar u deze nog steeds niet heeft ontvangen:
Controleer of de beheerder het juiste e-mailadres gebruikt
Probeer een ander e-mailadres te gebruiken
Als geen van deze stappen werkt, neem dan contact op met de ondersteuning van Andri AI voor hulp.
Verificatiecodes en uitnodigingsmails komen doorgaans binnen enkele minuten aan. Wacht 5-10 minuten voordat u een nieuwe aanvraagt.