Mijn document blijft hangen op ‘uploaden’.

Als uw document blijft hangen in de fase ‘Uploaden’ in uw kennisbank, is de verbinding tussen uw apparaat en onze server waarschijnlijk onderbroken tijdens het uploaden. Daardoor is het bestand niet volledig ontvangen.

Om dit op te lossen, verwijdert u het bestand uit de kennisbank en probeert u het vervolgens opnieuw te uploaden.